Metoda 5 sił Portera. Klucz do sukcesu w e-commerce

Co to jest 5 sił Portera i z jakich elementów się składa? 

Metoda 5 sił Portera służy do analizy marketingowej i jest wykorzystywany do zbadania otoczenia biznesowego danej firmy. Koncepcja ta pozwala na ocenę pozycji przedsiębiorstwa na rynku oraz zidentyfikowanie cech charakteryzujących konkurencję. Jest bardzo elastyczna i może być stosowana zarówno przez firmy dopiero wchodzące na rynek, jak i te, które funkcjonują na nim już od wielu lat.

W skład 5 sił Portera wchodzą następujące elementy: 

• rywalizacja wewnątrz sektora – określa intensywność i natężenie konkurencji pomiędzy firmami działającymi w danym sektorze; 
• siła przetargowa dostawców – określa wpływ dostawców na ceny i jakość produktów oferowanych na rynku; 
• siła przetargowa nabywców – określa wpływ nabywców na ceny i jakość produktów oferowanych na rynku; 
• zagrożenie pojawieniem się substytutów – określa prawdopodobieństwo pojawienia się alternatywnych produktów lub usług zastępujących istniejące już na rynku; 
• zagrożenie pojawieniem się nowych konkurentów – określa prawdopodobieństwo pojawienia się nowych firm konkurencyjnych na rynku. 

Największą zaletą tej metody analizy jest jej prostota. Dzięki zbieraniu informacji na temat tych pięciu elementów możliwe jest stworzenie własnego modelu oraz określenie perspektyw biznesowych firmy. 

Rywalizacja wewnętrzna sektora – aktualna konkurencja na rynku 

Pierwszym elementem metody 5 sił Portera jest rywalizacja wewnętrzna konkretnego sektora biznesowego, czyli aktualna konkurencja na rynku. W e-commerce konkurencja jest bardzo silna, dlatego też musisz stale monitorować swoją pozycję na rynku i działać, aby zwiększyć swoją konkurencyjność. Jak działać w takich warunkach? 

• Stwórz unikalną ofertę, która będzie wyróżniała Cię na tle konkurencji. 
• Monitoruj ceny i oferty konkurencji oraz dostosuj swoje ceny i oferty do rynkowych trendów. 
• Korzystaj z nowych technologii i narzędzi marketingowych, aby dotrzeć do większej liczby klientów. 

Siła przetargowa dostawców 

Drugim elementem modelu 5 sił Portera jest siła negocjacyjna i przetargowa dostawców. W e-commerce dostawcy odgrywają niezwykle ważną rolę, ponieważ bez nich nie moglibyśmy sprzedawać naszych produktów. Dlatego też musisz umiejętnie negocjować warunki współpracy z nimi. Jak to zrobić? 

• Ustal swoje cele i granice w negocjacjach z dostawcami. 
• Porównaj oferty różnych dostawców i wybierz najlepszą opcję. 
• Buduj dobre relacje z dostawcami, aby zwiększyć swoją siłę negocjacyjną. 

Siła przetargowa klientów i nabywców 

Trzecim elementem koncepcji 5 sił Portera jest siła negocjacyjna klientów i nabywców. Klienci są najważniejszym elementem w e-commerce, ponieważ to oni decydują, czy Twoja firma odniesie sukces. Dlatego też musisz umiejętnie negocjować z klientami i stworzyć taką ofertę, która ich zainteresuje. Jak tego dokonać? 

• Zbadaj potrzeby swoich klientów i dostosuj swoją ofertę do ich oczekiwań. 
• Stwórz program lojalnościowy, który zachęci klientów do powrotu do Twojego sklepu. 
• Zapewnij profesjonalną obsługę klientów i reaguj na ich opinie i sugestie. 

źródło: https://www.decathlon.pl/program-lojalnosciowy

Siła przetargowa dostawców 

Drugim elementem modelu 5 sił Portera jest siła negocjacyjna i przetargowa dostawców. W e-commerce dostawcy odgrywają niezwykle ważną rolę, ponieważ bez nich nie moglibyśmy sprzedawać naszych produktów. Dlatego też musisz umiejętnie negocjować warunki współpracy z nimi. Jak to zrobić? 

• Ustal swoje cele i granice w negocjacjach z dostawcami. 
• Porównaj oferty różnych dostawców i wybierz najlepszą opcję. 
• Buduj dobre relacje z dostawcami, aby zwiększyć swoją siłę negocjacyjną. 

Siła przetargowa klientów i nabywców 

Trzecim elementem koncepcji 5 sił Portera jest siła negocjacyjna klientów i nabywców. Klienci są najważniejszym elementem w e-commerce, ponieważ to oni decydują, czy Twoja firma odniesie sukces. Dlatego też musisz umiejętnie negocjować z klientami i stworzyć taką ofertę, która ich zainteresuje. Jak tego dokonać? 

• Zbadaj potrzeby swoich klientów i dostosuj swoją ofertę do ich oczekiwań. 
• Stwórz program lojalnościowy, który zachęci klientów do powrotu do Twojego sklepu. 
• Zapewnij profesjonalną obsługę klientów i reaguj na ich opinie i sugestie. 

Zagrożenia ze strony substytutów 

Czwartym elementem 5 sił Portera są zagrożenia ze strony substytutów. Oznacza to, że Twoje produkty mogą być zastąpione przez inne, podobne produkty lub usługi. Dlatego też musisz stale analizować rynek i być gotowy na pojawienie się substytutów. Jak temu zapobiec? 

• Stwórz unikalną ofertę, która będzie trudna do zastąpienia przez konkurencję. 
• Utrzymuj cenę swoich produktów na odpowiednim poziomie 
• Stwórz silną markę, która będzie kojarzona z Twoimi flagowymi produktami. 

Zagrożenia ze strony nowych konkurentów 

Ostatnim, ale bardzo istotnym elementem modelu 5 sił Portera jest zagrożenie ze strony nowych biznesów na rynku. W dzisiejszych czasach każdy może stworzyć swoją stronę internetową i zacząć sprzedawać swoje produkty. Dlatego też musisz stale analizować rynek i być gotowy na pojawienie się nowych konkurentów. Jak sobie z tym poradzić? Oto kilka porad. 

• Ustal swoją pozycję na rynku i zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby utrzymać ją na odpowiednim poziomie. 
• Skup się na budowaniu lojalności klientów, aby utrudnić konkurencji zdobycie nowych klientów. 
• Stwórz unikalną ofertę, która wyróżni Cię na tle konkurencji. 

Kiedy warto przeprowadzić analizę 5 sił Portera? 

Analizę marketingową w modelu 5 sił Portera można przeprowadzić na każdym etapie prowadzenia działalności. Wykorzystanie tej metody jest szczególnie ważne w momencie gdy istnieją plany wejścia na rynek i przedsiębiorca chce zrozumieć konkurencję oraz wszelkie możliwości rynkowe. Dzięki temu istnieje możliwość dobrego zaplanowania strategii marketingowej i osiągnięcia sukcesu w branży w dość krótkim czasie.  

Wykorzystanie tej koncepcji może być również przydatne, gdy chcemy dokładnie poznać otoczenie sektora biznesowego i poprawić swoją aktualną pozycję na rynku, a także zwiększyć swoją konkurencyjność produktową.  

Innym przypadkiem, w którym metoda analiza 5 sił Portera jest skuteczna, jest sytuacja, gdy w firmie zachodzi jakaś poważna zmiana lub istnieje potrzeba wprowadzenia nowego, innowacyjnego produktu. Analiza ta może pomóc w zrozumieniu, jakie czynniki są istotne i jak one wpływają na rynek oraz jakie mogą być konsekwencje wprowadzanych zmian. 

Należy podkreślić, że przeprowadzenie tylko analizy 5 sił Portera może nie wystarczyć i konieczne będzie zastosowanie innych metod, takich jak analiza SWOT lub PEST, aby uzyskać pełniejszy obraz sytuacji na rynku i możliwości biznesowych firmy. 

Podsumowanie – koncepcja 5 sił Portera 

Metoda analizy strategicznej przedsiębiorstwa 5 sił Portera to bardzo cenne narzędzie wykorzystywane w marketingu internetowym i tradycyjnym. Jest nie tylko prosta i elastyczna, ale także uniwersalna, ponieważ ma zastosowanie w wielu dziedzinach i sektorach biznesowych. Dzięki stosowaniu tej metody można być pewnym swojej pozycji na rynku i wdrażać odpowiednie działania, aby zwiększyć swoją konkurencyjność w obszarze e-commerce i osiągnąć wyznaczone cele biznesowe. Należy zapamiętać, że kluczem do sukcesu jest dokładna analiza rynku, budowanie lojalności klientów i dostawców oraz tworzenie unikalnej oferty, która nie zostanie łatwo zastąpiona.